Санкт-Петербург 8 (812) 678-97-64
Нижний Новгород 8 (831) 435-18-09
Белгород 8 (4722) 23-26-85
Севастополь 8 (978) 709-47-75

Филиалы компании в России

Белгород
8 (4722) 23-26-85
Екатеринбург
8 (343) 227-96-86
Королев
8 (498) 682-91-50
Люберцы
8 (498) 681-58-50
Москва
8 (495) 669-22-41
Мытищи
8 (498) 681-59-60
Нижний Новгород
8 (831) 435-18-09
Омск
8 (381) 279-04-72
Санкт-Петербург
8 (812) 678-97-64
Севастополь
8 (978) 709 47 75
Симферополь
8 (978) 709-47-75
Челябинск
8 (351) 214-36-90

Пункты выдачи заказов и консультанты в других городах

Астрахань
8 (8512) 44-28-99
Балашиха
8 (498) 681-58-13
Барнаул
8 (385) 255-64-89
Брянск
8 (4832) 72-98-97
Владивосток
8 (423) 239-06-89
Волгоград
8 (844) 296-88-45
Воронеж
8 (473) 260-20-67
Ижевск
8 (3412) 27-16-48
Иркутск
8 (395) 243-62-71
Казань
8 (843) 528-07-67
Кемерово
8 (3842) 78-06-91
Киров
8 (833) 225-56-09
Краснодар
8 (861) 991-47-16
Красноярск
8 (391) 234-70-44
Курск
8 (4712) 34-94-19
Липецк
8 (4742) 28-67-96
Новокузнецк
8 (384) 332-88-82
Новосибирск
8 (383) 349-92-81
Оренбург
8 (353) 238-76-42
Пенза
8 (841) 245-81-07
Пермь
8 (342) 258-44-60
Ростов-на-Дону
8 (863) 285-08-35
Рязань
8 (4912) 20-21-33
Самара
8 (846) 250-03-29
Саратов
8 (8452) 69-42-37
Сочи
8 (862) 444-04-25
Ставрополь
8 (8652) 25-77-13
Тверь
8 (482) 245-24-37
Тольятти
8 (848) 237-93-88
Томск
8 (3822) 60-90-67
Тула
8 (4872) 33-82-49
Тюмень
8 (345) 256-85-74
Улан-Уде
8 (301) 237-98-12
Ульяновск
8 (842) 221-41-88
Уфа
8 (347) 224-97-01
Хабаровск
8 (421) 235-87-83
Чита
8 (302) 221-78-27
Якутск
8 (411) 231-88-12
Ярославль
8 (485) 220-84-78
Астана
8 (7172) 69-67-91
КАТАЛОГ
Спец
упаковка
Расходные
материалы
Упаковочное
оборудование
Готовые
решения

Возврат товаров


порядок возврата товаров

Компания УпаковкаТорг гарантирует качество производимого товара, но бывают ситуации, когда при ряде условий (транспортировка, неправильное хранение и др.) продукция теряет свои свойства и характеристики.

Если возникла необходимость вернуть товар (вы обнаружили дефекты на поверхности упаковки или некомплектность), мы заменим некачественный товар или вернём вам деньги в соответствии с гражданским кодексом РФ.

 

Порядок действий для юридических лиц:

1.Вы составляете письмо, где подробно описываете все недостатки товара, а так же указываете о своём намерении вернуть товар в положенные законом сроки.

2.Заполнить акт-рекламацию на возврат товара. (Составляется продавцом при участии поставщика)

3.Предоставляете расходную накладную и счёт-фактуру в 2 экземплярах. (один экземпляр остаётся у Вас, второй—у поставщика)

4.Поставщик (компания «Упаковка-торг») собирает финансовые документы, необходимые для расторжения договора о поставке и купле-продаже.

5.В бухгалтерии обеих организаций осуществляются сторнировочные операции, результатом которых является удаление записей о совершённой сделке, благодаря чему обе стороны могут вернуть себе НДС, который был включён в стоимость упаковки.

 

Для физических лиц достаточно составить акт о возврате товара,в котором необходимо указать:

1.Полное название организации,продавшей вам товар

2. Ф.И.О. покупателя

3.наименование товара

4.дату заключения договора и передачи товара

5.сумма,подлежащая возврату

6.Подписи продавца и покупателя

Так же необходимо будет предоставить документы,подтверждающие факт покупки (товарный или кассовый чек).

В 14-дневный срок мы вернём вам деньги или обменяем товар.

 

Мы заинтересованы в скорейшем разрешении подобного рода конфликтных ситуаций, поэтому мы предоставляем клиентам аргументированные и доступные для понимания разъяснения и даём рекомендации о том, как лучше поступить в каждом конкретном случае и как избежать последующих возможных ошибок.

 

Поделиться ссылкой на сайт

Наши офисы

Пн-Пт  9.00-18.00   Сб-Вс выходной
Пн-Пт  9.00-18.00   Сб-Вс выходной