Возврат товаров

Компания «Упаковка-торг» гарантирует качество производимого товара, но бывают ситуации, когда при ряде условий (транспортировка, неправильное хранение и др.) продукция теряет свои свойства и характеристики.

Если возникла необходимость вернуть товар ( вы обнаружили дефекты на поверхности упаковки, некомплектность и прочее), мы заменим некачественный товар или вернём вам деньги в соответствии с гражданским кодексом РФ.

 

Порядок действий для юридических лиц:

1.Вы составляете письмо, где подробно описываете все недостатки товара, а так же указываете о своём намерении вернуть товар в положенные законом сроки.

2.Заполнить акт-рекламацию на возврат товара. (Составляется продавцом при участии поставщика)

3.Предоставляете расходную накладную и счёт-фактуру в 2 экземплярах. (один экземпляр остаётся у Вас, второй—у поставщика)

4.Поставщик (компания «Упаковка-торг») собирает финансовые документы, необходимые для расторжения договора о поставке и купле-продаже.

5.В бухгалтерии обеих организаций осуществляются сторнировочные операции, результатом которых является удаление записей о совершённой сделке, благодаря чему обе стороны могут вернуть себе НДС, который был включён в стоимость упаковки.

 

 

Для физических лиц достаточно составить акт о возврате товара,в котором необходимо указать:

1.Полное название организации,продавшей вам товар

2. Ф.И.О. покупателя

3.наименование товара

4.дату заключения договора и передачи товара

5.сумма,подлежащая возврату

6.Подписи продавца и покупателя

Так же необходимо будет предоставить документы,подтверждающие факт покупки (товарный или кассовый чек).

В 14-дневный срок мы вернём вам деньги или обменяем товар.

Мы заинтересованы в скорейшем разрешении подобного рода конфликтных ситуаций, поэтому мы предоставляем клиентам аргументированные и доступные для понимания разъяснения и даём рекомендации о том, как лучше поступить в каждом конкретном случае и как избежать последующих возможных ошибок.

 

 

Имя:

Номер телефона:

Роботизация:

Нажмите "Я не робот"

Подписка на информационную рассылку

Имя:

E-mail:

Роботизация:

Нажимая кнопку "Подписаться" в соглашаетесь с на получение писем информационного и рекламного характера.

Нажмите "Я не робот"

Филиалы компании в России

Москва

Телефон: (495) 669-22-41

Санкт-Петербург

Телефон: (812) 678-97-64

Нижний Новгород

Телефон: (831) 435-18-09

Екатегинбург

Телефон: (343) 227-96-86

Ростов-на-Дону

Телефон: (863) 285-08-35

Белгород

Телефон: (4722) 23-26-85

Симферополь

Телефон: (978) 709-47-75


Пункты выдачи заказов и консультанты в других городах

Новосибирск

Телефон: (383) 349-92-81

Воронеж

Телефон: (473) 260-20-67

Краснодар

Телефон: (861) 991-47-16

Челябинск

Телефон: (351) 214-01-21

Пермь

Телефон: (342) 258-44-60

Волгоград

Телефон: Волгоград

Уфа

Телефон: Уфа

Самара

Телефон: (846) 250-03-29

Казань

Телефон: (843) 528-0767

Набережные Челны

Телефон: (855) 225-30-87

Ульяновск

Телефон: (842) 221-41-88

Киров

Телефон: (833) 225-56-09

Ставрополь

Телефон: (8652) 25-77-13

Ижевск

Телефон: (3412) 27-16-48

Тюмень

Телефон: (345) 256-85-74

Сочи

Телефон: (862) 444-04-25

Саратов

Телефон: (8452) 69-42-37

Астрахань

Телефон: (8512) 44-28-99

Кемерово

Телефон: (3842) 78-06-91

Барнаул

Телефон: (385) 255-64-89

Томск

Телефон: (3822) 60-90-67

Красноярск

Телефон: (391) 234-70-44

Пенза

Телефон: (841) 245-81-07

Ярославль

Телефон: (485) 220-84-78

Оренбург

Телефон: (353) 238-76-42

Тольятти

Телефон: (848) 237-93-88

Тверь

Телефон: (482) 245-24-37

Омск

Телефон: (381) 279-04-72

Курск

Телефон: (4712) 34-94-19

Тула

Телефон: (4872) 33-82-49

Липецк

Телефон: (4742) 28-67-96

Рязань

Телефон: (4912) 20-21-33

Брянск

Телефон: (4832) 72-98-97