Возврат товаров

порядок возврата товаров

Компания УпаковкаТорг гарантирует качество производимого товара, но бывают ситуации, когда при ряде условий (транспортировка, неправильное хранение и др.) продукция теряет свои свойства и характеристики.

Если возникла необходимость вернуть товар (вы обнаружили дефекты на поверхности упаковки или некомплектность), мы заменим некачественный товар или вернём вам деньги в соответствии с гражданским кодексом РФ.

 

Порядок действий для юридических лиц:

1.Вы составляете письмо, где подробно описываете все недостатки товара, а так же указываете о своём намерении вернуть товар в положенные законом сроки.

2.Заполнить акт-рекламацию на возврат товара. (Составляется продавцом при участии поставщика)

3.Предоставляете расходную накладную и счёт-фактуру в 2 экземплярах. (один экземпляр остаётся у Вас, второй—у поставщика)

4.Поставщик (компания «Упаковка-торг») собирает финансовые документы, необходимые для расторжения договора о поставке и купле-продаже.

5.В бухгалтерии обеих организаций осуществляются сторнировочные операции, результатом которых является удаление записей о совершённой сделке, благодаря чему обе стороны могут вернуть себе НДС, который был включён в стоимость упаковки.

 

Для физических лиц достаточно составить акт о возврате товара,в котором необходимо указать:

1.Полное название организации,продавшей вам товар

2. Ф.И.О. покупателя

3.наименование товара

4.дату заключения договора и передачи товара

5.сумма,подлежащая возврату

6.Подписи продавца и покупателя

Так же необходимо будет предоставить документы,подтверждающие факт покупки (товарный или кассовый чек).

В 14-дневный срок мы вернём вам деньги или обменяем товар.

 

Мы заинтересованы в скорейшем разрешении подобного рода конфликтных ситуаций, поэтому мы предоставляем клиентам аргументированные и доступные для понимания разъяснения и даём рекомендации о том, как лучше поступить в каждом конкретном случае и как избежать последующих возможных ошибок.

 

Имя:

Номер телефона:

Роботизация:

Нажмите "Я не робот"

Подписка на информационную рассылку

Имя:

E-mail:

Роботизация:

Нажимая кнопку "Подписаться" в соглашаетесь с Политикой конфиденциальности, а также на получение писем информационного и рекламного характера.

Нажмите "Я не робот"

Филиалы компании в России

 Москва

8 (495) 669-22-41

 Санкт-Петербург

8 (812) 678-97-64

 Нижний Новгород

8 (831) 435-18-09

 Екатеринбург

8 (343) 227-96-86

 Белгород

8 (4722) 23-26-85

 Симферополь

8 (978) 709-47-75

 Челябинск

8 (351) 214-01-21

 Омск

8 (381) 279-04-72


Пункты выдачи заказов и консультанты в других городах

 Балашиха

8 (498) 681-58-13

 Королев

8 (498) 682-91-50

 Мытищи

8 (498) 681-59-60

 Новосибирск

8 (383) 349-92-81

 Ростов-на-Дону

8 (863) 285-08-35

 Воронеж

8 (473) 260-20-67

 Краснодар

8 (861) 991-47-16

 Пермь

8 (342) 258-44-60

 Волгоград

8 (844) 296-88-45

 Новокузнецк

8 (384) 332-88-82

 Самара

8 (846) 250-03-29

 Казань

8 (843) 528-0767

 Набережные Челны

8 (855) 225-30-87

 Ульяновск

8 (842) 221-41-88

 Киров

8 (833) 225-56-09

 Ставрополь

8 (8652) 25-77-13

 Ижевск

8 (3412) 27-16-48

 Тюмень

8 (345) 256-85-74

 Сочи

8 (862) 444-04-25

 Саратов

8 (8452) 69-42-37

 Астрахань

8 (8512) 44-28-99

 Кемерово

8 (3842) 78-06-91

 Барнаул

8 (385) 255-64-89

 Томск

8 (3822) 60-90-67

 Красноярск

8 (391) 234-70-44

 Пенза

8 (841) 245-81-07

 Ярославль

8 (485) 220-84-78

 Оренбург

8 (353) 238-76-42

 Тольятти

8 (848) 237-93-88

 Тверь

8 (482) 245-24-37

 Курск

8 (4712) 34-94-19

 Тула

8 (4872) 33-82-49

 Липецк

8 (4742) 28-67-96

 Рязань

8 (4912) 20-21-33

 Брянск

8 (4832) 72-98-97

 Иркутск

8 (395) 243-62-71

 Улан-Уде

8 (301) 237-98-12

 Чита

8 (302) 221-78-27

 Якутск

8 (411) 231-88-12

 Владивосток

8 (423) 239-06-89

 Хабаровск

8 (421) 235-87-83